Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Welkom bij KASA People! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website (www.kasapeople.com) en op de aankoop van producten uit onze online winkel. Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
KASA People
Ambtmanstraat 14 A
2000 Antwerpen, België
E-mail: hello@kasapeople.com
Telefoon: +32499162264
2. Algemene Informatie
KASA People is een Belgisch modemerk dat gespecialiseerd is in handgemaakte leren producten. Alle items worden met zorg en aandacht vervaardigd in ons atelier in Turkije en worden binnen Europa en wereldwijd verkocht en verzonden.
3. Bestellingen en Acceptatie
Door een bestelling te plaatsen via onze website, biedt u aan een product te kopen onder de volgende voorwaarden. KASA People behoudt zich het recht voor om een bestelling naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een overzicht van de aangekochte artikelen en het totaalbedrag. Dit betekent nog geen aanvaarding van de bestelling. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is verwerkt en de bestelling is verzonden.
4. Prijzen en Betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro (€) en inclusief btw, indien van toepassing. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, afhankelijk van de bestemming.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Credit- en debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Bancontact (voor Belgische klanten)
De betaling moet worden voltooid op het moment van bestelling. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren als de betaling niet succesvol wordt verwerkt.
5. Verzending en Levering
Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming:
- België: 7–10 werkdagen
- Europa: 7–15 werkdagen
Houd er rekening mee dat levertijden slechts schattingen zijn en niet gegarandeerd kunnen worden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de levering te volgen.
Wij werken met betrouwbare verzendpartners zoals BPOST en DPD. U wordt geïnformeerd over de verwachte leverdatum en u kunt indien nodig het afleveradres wijzigen.
6. Retourneren en Ruilen
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren voor een volledige terugbetaling, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is. Neem contact met ons op via hello@kasapeople.com om een retour of ruiling te starten. Verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een defect of verkeerd geleverd product. Als aan alle retourvoorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
7. Beschikbaarheid van Producten
Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Indien een artikel niet op voorraad is, brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte. Indien nodig kunnen wij een alternatief product aanbieden of het aankoopbedrag terugbetalen.
8. Douane en Invoerrechten
Voor internationale zendingen kunnen douanerechten, belastingen of andere heffingen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in het land van bestemming. Deze extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
9. Privacy en Gegevensbescherming
Uw privacy is belangrijk voor ons. Lees ons Privacybeleid om te begrijpen hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door een bestelling bij ons te plaatsen, stemt u in met de verwerking van uw gegevens volgens ons privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van KASA People of aan ons in licentie gegeven en is beschermd door auteursrechten. U mag geen gebruik maken van ons intellectueel eigendom zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
11. Aansprakelijkheidsbeperking
KASA People is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het totale bedrag dat voor het product is betaald.
12. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, waaronder natuurrampen, arbeidsconflicten of technische problemen.
13. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden op elk moment bijwerken of wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina weergegeven met de bijgewerkte datum. Door onze website te blijven gebruiken of een bestelling te plaatsen na dergelijke wijzigingen, gaat u akkoord met de herziene voorwaarden.
14. Toepasselijk Recht en Geschillen
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
15. Contact
Als u vragen heeft over onze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via hello@kasapeople.com.
